En vigueur au 25 juin 2026

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Lors de votre navigation sur le site de France Conciergerie, des cookies peuvent être déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Cette page vous permet de comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils mis à votre disposition pour les paramétrer.

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1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la visite d'un site grâce à votre logiciel de navigation. Il permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie.

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2. Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Nous utilisons différentes catégories de cookies pour faire fonctionner notre site et optimiser nos services d'e-conciergerie :

• Les cookies strictement nécessaires (techniques) : Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre site (comme les identifiants de session ou l'accès à votre espace propriétaire/prestataire). Ils ne peuvent pas être désactivés car le site ne fonctionnerait pas correctement sans eux.

• Les cookies de mesure d’audience (statistiques) : Ils nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre site, d'établir des statistiques de volumes de fréquentation et d'utilisation (pages visitées, parcours) afin d'améliorer l'ergonomie de nos services.

• Les cookies fonctionnels : Ils permettent de mémoriser vos choix (comme vos préférences d'affichage ou vos critères de recherche de logement/prestataire) pour vous proposer une navigation fluide et personnalisée.

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3. Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies déposés sur notre site ont une durée de vie maximale de 13 mois. Votre choix (consentement ou refus) est quant à lui conservé pendant une durée de 6 mois, après quoi le bandeau de consentement réapparaîtra sur votre écran.

 

4. Comment gérer et paramétrer vos cookies ?

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous informe de la présence des cookies et vous invite à indiquer votre choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

1. Via notre panneau de gestion des cookies : Un lien de paramétrage est accessible en permanence en bas de page de notre site pour vous permettre de revenir sur vos choix.

2. Via votre navigateur internet : Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation pour que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (systématiquement ou selon leur émetteur).

Note : Si vous choisissez de refuser globalement les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à certaines fonctionnalités essentielles (comme la connexion sécurisée à votre espace client).